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  • 【ストアエディタ】反映処理中の動作改善 NEW!

    【ストアエディタ】反映処理中の動作改善以前より複数の出店者様から「反映処理中でもストアトップページを編集できるようにしてほしい。」とのお声を頂戴しましたため、改善を実施いたします。1. リリース日2. ??昴谌3. 出店者様への影響4. お客様への影響1. リリース日2020年4月27日(月)2. ??昴谌?纠础⒎从硠I理中はストアトップページを編集できませんでしたが、本リリースに伴い、反映処理中でもストアトップページの編集が可能です。現在画面(拡大画像)リリース後画面(拡大画像)3. 出店者様への影響本リリースに伴う、出店

  • 2020年6月度 楽天市場広告販売開始のご案内

    「2020年6月度楽天市場広告」で?入いただける広告メニューを紹介いたします。 楽天市場では通常WEB広告はもちろんのこと、取扱商材に特化した専門市場広告やスマートフォン用の広告など多彩な広告メニューを用意しております。6月度広告に関するご案内 販売スケジュールはExcelファイルをダウンロードしてご確認ください販売開始時間は以下のとおりです。ジャンルによって販売開始時間が?なります。詳細は販売スケジュールのファイルリンクをご覧ください。ノンジャンル共通広告2020年4月23日(木) 12:00 からジャンル別広告2020年4月

  • [切替完了]配送スケジュールご確認のお願い

    【配送スケジュール】新設定へ切替完了 設定内容のご確認のお願いお届け希望日時設定において、Yahoo!ショッピングによる【新設定(配送スケジュール)】への切替を実施いたしました。Yahoo!ショッピングによる作業は自動切替のため、出店者様の意図しない設定内容となっている可能性がございます。 お手数ですが、設定内容をご確認くださいますよう、お願いいたします。1.自動切替による変更点2.設定確認のお願い1.自動切替による変更点自動切替により、「ストア構築」メニューの「カート設定-配送方法、送料設定」ページ内、以下設定を

  • 【楽天市場】 新型コロナウイルス感染拡大に伴う消費者保護へご理解ご協力のお願い

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【楽天市場】 新型コロナウイルス感染拡大に伴う消費者保護へご理解ご協力のお願い                       (配信日時:2020/04/17 19:45)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お世話になっております。楽天市場です。 新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、店舗様におかれましても、感染への備えのほか、スタッフの方の出勤や運営状況にも大きな影響が出ているかと存じます。一刻も早

  • 「領収書発行ボタン」リリースのお知らせ

    【領収書発行機能】機能追加更新日更新内容2月18日(火)2回目以降の領収書発行に?し、『再発行』の表記を追加します。お客様への「領収書発行ボタン」表示の日程が変更となりました。詳細は、以下をご確認ください。3月9日(月)ダウンロードした領収書イメージ箇所に、税率ごとの区分表記はされないことを追記しました。3月23日(月)お客様への「領収書発行ボタン」表示の日程が再度変更となりました。4月16日(木)お客様への「領収書発行ボタン」表示がリリースいたしました。お待たせし申し訳ございませんでした。お待たせしました

  • 2020年5月17日(日)実施 定期メンテナンスのご案内

    平素よりシステムメンテナンスにご理解ご協力いただき、誠にありがとうございます。楽天市場ではハードやソフト等のさまざまな面での増?姢蚰康膜趣范ㄆ诘膜衰幞螗匹圣螗工驅g施しております。 2020年5月17日(日)に、サービス停止を伴うシステムメンテナンスを行ないますのでご案内いたします。 ユーザーには事前に楽天市場ニュースでご案内し、停止期間中はメンテナンス中である旨のメッセージを表示する予定です。店舗様にはご迷惑をお掛けいたしますが、楽天市場全体のパフォーマンス向上のため何卒ご理解とご協力をお願い申し上げま

  • 今ホットな話題「問い合わせ管理」を公開しました。

    「問い合わせ管理」 こちらのページでは「問い合わせ管理」についての 「お知らせ」「関連するマニュアル」「よくある質問」をまとめています。お知らせ※新しい順で?Kべております。2年経過後の「注文後の質問」削除  掲載日:2020年04月16日最終投稿から2年を経過した問い合わせ内容が削除される追加仕様について記載しています。メールディーラーご契約の出店者様へ  掲載日:2020年03月23日メールディーラーをご利用中の出店者様向けにメールディーラー上で必要なの設定について記載してします。お客様への通知機能の追加

  • 新型コロナウイルス感染拡大に伴う「浴衣特集」「水着特集」の販売・掲載見合わせについて

    新型コロナウイルスの感染拡大の状況を鑑み、4月から8月にかけて予定していた外出を伴うイベントに関連する特集広告「浴衣特集」「水着特集」の販売・掲載を見合わせます。 「浴衣特集」について既に一部販売済みの広告はキャンセル処理をいたします。ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします。販売延期ならびに掲載延期となる広告について下記のとおり予定しておりました広告特集につきまして、広告枠の販売および掲載を延期いたします。特集掲載予定期間販売期間浴衣特集4月30日(木)から 5月31日(日)まで終了:3月30日

  • 【問い合わせ管理】2年経過後の「注文後の質問」削除

    【問い合わせ管理】2年経過後の「注文後の質問」削除Yahoo!ショッピングの定めるセキュリティ要件に伴い、問い合わせ管理機能から投稿された「注文後(既に注文済み)の質問」およびその回答は、最終投稿から2年を経過したものから削除される仕様です。2020年5月より、削除??辘_始されますため、ご案内いたします。1. 削除??觊_始日2020年5月29日(金)※問い合わせ管理機能は、2018年5月29日(火)に提供を開始しました。 2年経過後の上記日程より、削除??辘肖铯欷蓼埂2. ??昴谌輪枻ず悉铯还芾頇C能では、お客様からの「注文後

  • 【楽天市場】 「衛生マスク」等の正しい全商品ディレクトリID登録のお願い

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【楽天市場】 「衛生マスク」等の正しい全商品ディレクトリID登録のお願い                       (配信日時:2020/04/17 10:00)━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ お世話になっております。楽天市場です。 新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、楽天市場内でも「衛生マスク」「消毒液」等の関連商品や生活必需品の需要が大きく伸長しております。一方で、それら商品が関係ないディ

  • 衛生マスクの販売について よくある質問

    衛生マスクの販売についてマスクの転売規制に関する詳細マスク販売後、ページが削除された予定送料とは定?味xとは提出が必要な書?数種?の衛生マスクを取り扱っているが、すべての納品書の提出が必要か書?の提出が必要となるマスク海外から輸入のため日本語以外の納品書になる確認結果の連絡はいつくるか結果の連絡が来るまで衛生マスクを販売してもよいか自作、自社で衛生マスクを製造していることが確認できる書?自作、自社で衛生マスクを製造している場合衛生マスクの申請方法複数のストアを運営している場合適正な?瘠扦ⅳ欷胸

  • 【楽天ペイ】ユーザー起因の決済トラブル補償のご案内

    2020年4月23日(木)より、ユーザー起因の決済トラブルが発生した一部の場合、楽天が補償するサービスを開始いたします。「後払い決済時の受取拒否」および「商品発送後の一部返品に伴うオーソリNG」が?象です。 「後払い決済時の受取拒否」については店舗様の申告が必要です。詳細は下記をご確認ください。補償サービスの概要 楽天ペイを通じて決済をする際、店舗様の過失がなくても店舗様に損害が発生してしまう2ケースについて、下記のとおり補償いたします。内容補償?象者楽天市場に出店している店舗様補償範囲・補償額(1

  • 【カテゴリ】iOSアプリ「ソフトウェア関連商品」非表示追加[4/20実施]

    iOSアプリのガイドラインにより、Yahoo!ショッピングおよびPayPayモールにおける「ソフトウェア関連商品」について、iOS版アプリは非表示となっております。今回非表示?象となるプロダクトカテゴリが追加となりますのでお知らせいたします。※パソコン版、スマートフォン版、Android版アプリについては、引き続き表示されます。1. スケジュールYahoo!ショッピングおよびPayPayモールアプリの??辚攻饱弗濠`ルは下記となります。iOS版:2020年4月20日(月)~非表示2. 非表示?象プロダクトカテゴリ楽器、手芸、コレクション 楽器、器材

  • ゴールデンウィークに伴うご案内(各種設定の見直しと窓口の??辘摔膜い疲

    新型コロナウイルス感染拡大の影響下、あす楽や在庫・納期設定の調整、ユーザーへの告知等、店舗運営の面で、様々にご??辘い郡坤ⅳ辘趣Δ搐钉い蓼埂5月のゴールデンウィークを迎えるにあたり、今月中に改めてご確認いただきたい準備について、また、期間中の各窓口??辚攻饱弗濠`ルについてご案内いたします。 楽天株式会社は2020年5月2日(土)から 5月6日(水)まで休業いたします。期間前後は窓口の混雑が予想されますので、時間に余裕をもってお問い合わせください。  目次  1.休業期間前にご確認・ご準備いた

  • 【追加開催】2020年5月開催のタイムセールクーポンのスケジュールについて

    2020年5月の「タイムセールクーポン」を追加開催いたします。開催概要と設定方法の詳細をご確認のうえ、ぜひご参加ください。既にご案内済みの5月タイムセールクーポン内容については下記をご確認ください。タイムセールクーポンについてクーポン開催にご参加いただくと…クーポン企画開催中、設定商品は検索結果のリスト表示にアイコンが表示され、クーポン?象商品をお客様へわかりやすく提示できます。▼アイコン表示のイメージ画像また、商品詳細ページよりクーポンが獲得可能となるため、獲得ステップが短縮され、お客様にクーポンを

  • [違反点数制度]2020年5月度 モニタリング重点項目のご案内

    楽天市場では、店舗様と共に「安心・安全で楽しいショッピング環境」をユーザーへ提供することを目的とし、定期的に取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインに基づくモニタリングを実施しております。モニタリング実施期間前に各ガイドラインをご確認いただき、必要に?辘袱啃拚龑??辘蛐肖盲皮い郡坤蓼工瑜Δ姢ど辘飞悉菠蓼埂2020年5月度 モニタリング重点項目は9項目です 詳細な内容は「禁止商材/禁止事項 分?」および「詳細」の?Iリンクよりご確認ください。 禁止商材/禁止事項 分?詳細点数Ⅰ

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