详细内容

[違反点数制度]2020年5月度 モニタリング重点項目のご案内

楽天市場では、店舗様と共に「安心・安全で楽しいショッピング環境」をユーザーへ提供することを目的とし、定期的に取扱禁止商材・禁止行為ガイドラインに基づくモニタリングを実施しております。
モニタリング実施期間前に各ガイドラインをご確認いただき、必要に?辘袱啃拚龑??辘蛐肖盲皮い郡坤蓼工瑜Δ姢ど辘飞悉菠蓼埂

2020年5月度 モニタリング重点項目は9項目です

 詳細な内容は「禁止商材/禁止事項 分?」および「詳細」の?Iリンクよりご確認ください。        

禁止商材/禁止事項 分?詳細点数
Ⅰ-(5)-1
児童ポルノ作品
具体的な内容はこちら
※当社指定リストがございます。
100
Ⅰ-(5)-2
青少年の保護育成上好ましくない商品
具体的な内容はこちら
※当社指定リストがございます。
35
Ⅰ-(8)-5
鯨、イルカの部位を用いた製品
具体的な内容はこちら35
Ⅰ-(8)-11
希少動物やその加工品 ※象牙、タイマイ
具体的な内容はこちら35
Ⅰ-(9)-24
海外直送品
※日本国外から、出店者を通さず直接お客様の元へ発送する商品
具体的な内容はこちら35
Ⅱ-(2)-1
二重?・割引表示に関するガイドライン違反(不適切な?癖硎・割引表示)
具体的な内容はこちら20
Ⅱ-(3)-2
虚偽または不正確な表示により他よりも優良、有利であると誤認させる表示をすること
具体的な内容はこちら

2020年5月度は、5月開催のセールイベント時(例:お買い物マラソン)のタイムセールについて重点的に確認を実施いたします。
20
Ⅱ-(5)-2
店舗関係者によるレビューの投稿
具体的な内容はこちら80
Ⅱ-(8)-1
架空注文
具体的な内容はこちら80


 楽天市場からの修正依頼連絡が生じた場合には、違反点数制度の?象となってしまいます。
 上記の項目を重点的にご確認いただき、必要に?辘袱菩拚龑??辘颏筏皮い郡坤蓼工瑜Δ姢ど辘飞悉菠蓼埂

実施期間

 2020年5月1日(金) から 5月31日(日) まで

モニタリング実施後の修正依頼

 下記いずれかのメール件名でご案内いたします。
 ・【楽天】ページ修正・削除??辘韦姢 (※該当ガイドライン項目名が入ります※)
 ・【楽天】事実確認のお願い (※該当ガイドライン項目名が入ります※)
 差出人:楽天株式会社 品質向上委員会 違反点数制度事務局

修正内容についてのお問い合わせ

 修正依頼のメールにそのままご返信ください。

重点項目以外のモニタリングについて

 今回の重点項目以外においても、ユーザーもしくは権利者等より寄せられたご意見を基に、修正指摘事項が確認できた場合はご連絡いたします。

カタログID確認補助ツールについて

 以下項目の一部商品については、「カタログID確認補助ツール」にて取扱禁止商材かどうかを確認できます。
 ・Ⅰ-(5)-2  青少年の保護育成上好ましくない商品
 ・Ⅰ-(8)-5  鯨、イルカの部位を用いた製品
 ※モニタリング重点項目以外の一部禁止商材についても、チェック可能ですのでご利用ください。

参考リンク

▼店舗運営Navi
・[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関するガイドライン
・[規約・ガイドライン] 違反点数制度に関する Q&A
・[商品ページ設定 商品個別編集] カタログID確認補助ツール(Web版)

▼サポートニュース
・【カタログID確認補助ツール】取扱禁止商材確認項目追加のご案内

 


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